Оплата

Доступные способы оплаты:

• Visa, Mastercard, Maestro, American Express, UnionPay;
• ApplePay, Google Pay.
• PayPal.
• Банковские карты, выпущенные в России.

Проблемы с оплатой

Обратитесь в поддержку и пришлите следующие данные:

1. Номер счета, который не удалось оплатить или email с личного кабинета на сайте.
2. В какой стране и каким банком выдана карта, которой выполняете оплату.

Способы связи с поддержкой:

• Почта support@keitaro.io;
• Онлайн—чат на сайте;
• Группы в Facebook и VK;
• Telegram-бот.

Как скачать инвойс?

1. Зайдите в Личный Кабинет на сайте keitaro.io;
2. Зайдите в Invoices

3. Нажмите на Download invoice.

Документооборот с ООО и ИП в России

Доступны все закрывающие документы.

1. Договор-оферта находится по адресу;
2. Для получения акта зайдите в Invoices и нажмите на Get confirmation и далее Войти. Акты доступны, если в аккаунте на keitaro.io выбрана страна Russian Federation;
3. Акты подписываются, используя diadoc.ru. Инструкции в нижней части страницы, на которой получаете акт.

VAT (НДС)

Компания зарегистрирована в ЕС, поэтому добавляется НДС для оплат из Еврозоны.

Чтобы НДС не добавлялся к стоимости при оплате лицензии, необходимо указать НДС в личном кабинете в "Платёжной Информации" на сайте keitaro.io. НДС и другие налоги и комиссии не возмещаются.

Не проходит оплата картой МИР

Карта не поддерживает верификацию по 3DS (подтверждение с смс или с помощью банка). Обратитесь в банк.

Промокоды

Нажмите на Apply promo code

Как перевести кабинет на русский язык

Нажать на email в правом верхнем углу Личного Кабинета, My Account — Language.

Как изменить почту

Нажать на email в правом верхнем углу Личного Кабинета, в поле email нажать Изменить, ввести новый почтовый адрес и пароль от Личного Кабинета. Нажать Сохранить.

WARNING

Новый почтовый ящик не должен регистрироваться ранее в системе.